1. Cancelaciones con anticipación
Si necesitas cancelar una consulta, solicita la cancelación con al menos 24 horas de anticipación respecto del horario reservado. Las solicitudes elegibles podrán recibir reembolso o reprogramación, según corresponda.
2. Cancelaciones tardías y ausencias
Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación y las ausencias pueden no ser reembolsables, debido a que ese espacio fue reservado exclusivamente para el cliente. Cuando sea razonable, podremos ofrecer una reprogramación única.
3. Si CryptoAsesor cancela
Si CryptoAsesor no puede prestar la sesión reservada, el cliente podrá elegir entre reprogramar o solicitar el reembolso del importe pagado por esa sesión.
4. Sesiones ya prestadas
Una sesión que ya comenzó o fue prestada no es reembolsable, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
5. BitPig Founder
Los 30 días de BitPig Founder incluidos con la primera consulta son un beneficio promocional y no tienen un valor de reembolso independiente.
6. Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan a través del mismo sistema utilizado para el pago cuando sea posible. Los tiempos de reflejo dependen de Whop, del procesador de pagos y del banco del cliente.
7. Solicitudes
Para solicitar ayuda con una cancelación o reembolso, escribe a hola@cryptoasesor.com e incluye el correo utilizado en la compra y la fecha de la reserva.
Última actualización: 4 de octubre de 2026.